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Cambridge Health Alliance se complace en ofrecer a nuestros pacientes acceso informático en sitio web a partes de su registro médico a través del portal web de MyCHArt. Si usted cree que se beneficiaría de este servicio, puede solicitar el acceso a MyCHArt registrándose con su proveedor y manifestando su acuerdo con el presente contrato.

Cambridge Health Alliance está comprometida con proteger la confidencialidad de su información médica. Nuestros empleados están sujetidos a normas estrictas por lo que respecta al mantenimiento de su información confidencial. Al permitirle acceder a su información médica a través de MyCHArt, usted debe compartir esta responsabilidad. Por favor repase la declaración de privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad de Cambridge Health Alliance para más información.

I. Uso de MyCHArt

A. No utilice MyCHArt para attención médica que sea urgente El tiempo de respuesta previsto para un mensaje seguro es de dos días hábiles. Si usted cree que está experimentando una condición/afección médica urgente o que amenace su vida, debería llamar por teléfono a su médico, ir directamente a una sala de emergencias, o llamar al 911.

B. Adecuación. MyCHArt no es un medio apropiado para comunicar información médica sumamente confidencial o delicada, o ideas o emociones difíciles. Usted debería hablar de estos temas con su proveedor en persona o por teléfono.

C. Proveedor encargado de responder. Si su proveedor de atención médica está fuera de la consulta o no está disponible para contestar a su mensaje de correo electronico seguro, su mensaje puede ser redirigido a otro miembro del equipo de proveedores de Cambridge Health Alliance para que podamos responderle a su mensaje lo mas pronto possible.

D. Servicios disponibles a través de MyCHArt. En este momento, el portal web de MyCHArt ofrecerá los siguientes servicios:

  • Capacidad para revisar o cancelar citas;

  • Capacidad para ver determinadas partes de su registro médico como, por ejemplo, alergias, inmunizaciones, medicamentos, determinadas partes de su historial médico, e información acerca de sus visitas recientes;

  • Comunicarse con sus proveedores de Cambridge Health Alliance en relación con preocupaciones médicas mediante el envío de mensajes protegidos; y

  • Solicitar renovaciones de medicamentos con receta.

Se pueden agregar otros servicios a medida que Cambridge Health Alliance revise el servicio MyCHArt.

E. Mensajes de Cambridge Health Alliance. Los proveedores de Cambridge Health Alliance pueden enviarle mensajes vía MyCHArt. Usted es responsable de monitorear estos mensajes y responder de forma apropiada. Usted debe proporcionar a Cambridge Health Alliance una dirección válida de correo electronico y mantener informada a Cambridge Health Alliance si algo cambia. Cambridge Health Alliance le enviará un mensaje a su dirección de correo electronico personal para notificarle que tiene nuevos mensajes de MyCHArt.

Los mensajes enviados a su correo electronico personal no contendrán información médica personal. Sin embargo, cualquier persona que tenga acceso a su correo electronico podrá ver esta notificación. Esto podría incluir a su cónyuge, empleador o cualquier otra persona que pueda acceder a su cuenta de correo electronico. Si bien no se enviará ninguna información médica privada por correo electronico, es posible que usted no desee que otras personas sepan que ha recibido nueva información médica. En consecuencia, debería tener esto en cuenta a la hora de proporcionar su dirección de correo electronico.

F. MyCHArt es exclusivamente para su uso. Todos los mensajes enviados a través de MyCHArt estarán relacionados con su propio cuidado médico y condiciones/afecciones médicas. No se permite pedir consejo a un amigo o un familiar. Debido a que estos mensajes pueden llegar a ser parte de su registro médico permanente y serán considerados como su información médica, es importante que en sus mensajes no se refleje la información de ninguna otra persona.

II. Seguridad.

A. Código de identificación personal y contraseña.
Cambridge Health Alliance le proporcionará un código de acceso único que le permitirá acceder a MyCHArt. La primera vez que ingrese en MyCHArt, se requerirá que cree una ID de usuario única y una contraseña única, las cuales deben contener al menos seis caracteres. Usted acuerda mantener su ID de usuario y contraseña con carácter confidencial. Cualquiera que tenga acceso a su ID de usuario y contraseña tendrá acceso a su información médica personal, y podrá intercambiar mensajes con sus proveedores como si se tratara de usted. Usted es responsable de cambiar su contraseña si cree que ha quedado comprometida o la ha compartido con otra persona. Se recomienda que cambie su contraseña cada 180 días. Cambridge Health Alliance no asume responsabilidad alguna y niega cualquier responsabilidad por daños derivados de cualquier violación de la confidencialidad de registros médicos derivada del hecho de que usted comparta o pierda su contraseña.

B. Características de seguridad. Limitamos el acceso y capacidad de los empleados de Cambridge Health Alliance para ingresar o ver información sobre la base de su función en su cuidado. Se utilizan asimismo firewalls, contraseñas, codificación y pistas de auditoría para salvaguardar su información. Identificaremos los registros divulgados y anotaremos la hora y la fecha de acceso cada vez que usted acceda a MyCHArt. Hemos tomado medidas para asegurar al máximo toda la información recibida de nuestros visitantes online y protegerla contra accesos y usos no autorizados.

Usted puede saber si la conexión es segura mirando el campo de dirección (URL) en su navegador web. Si el localizador URL comienza con https:// (en lugar de http://), la página web proviene de un servidor seguro. Esto significa que sus datos no pueden ser leídos ni descifrados por personas no autorizadas. Usted puede saber si está verdaderamente conectado con Cambridge Health Alliance viendo el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre la clave pública del servidor de Cambridge Health Alliance y la identificación del servidor.

III. Disponibilidad y restricciones. Puede que MyCHArt no esté siempre a su disposición por cuestiones de mantenimiento de sistemas, copias de seguridad o fallas de hardware. El acceso se proporciona sobre la base de “disponibilidad” y no se garantiza que usted pueda acceder en ningún momento particular. En este momento, MyCHArt no está a disposición de pacientes menores de 18 años de edad. En este momento, Cambridge Health Alliance no permitirá acceso por parte de representantes a información de MyCHArt.

IV. Cancelación del acceso a MyCHArt. Usted puede cancelar su acceso a MyCHArt en cualquier momento contactando con el equipo de su proveedor. Si Cambridge Health Alliance descubre que usted ha compartido de forma inapropiada su contraseña, o que ha abusado de sus privilegios de acceso, Cambridge Health Alliance puede cancelar su participación en MyCHArt.